Энциклопедия современной юридической психологии - методы «кризисной интервенции» в работе сотрудниками
Связанные словари
Методы «кризисной интервенции» в работе сотрудниками
Выделяют этапы развития психологического кризиса: первый – ускорения событий (или первичным напряжением, спровоцированным проблемой), второй этап – дезорганизации (возрастание чувства беспомощности, личной несостоятельности, понижение самооценки), третий (поворотная точка) – обращение в кризисные центры, или «Телефон доверия» – это период возникновение суицидального риска или суицидальных попыток. Эффективная работа с кризисом фокусируется на сотруднике, который испытывает его в настоящий момент, и на событиях ближайшего прошлого. Если такому сотруднику помогли разобраться и понять свои трудности, то он успокаивается и снова приобретает возможность контролировать свои эмоции. Она отличается от других форм помогающих взаимоотношений, в которых причины сегодняшних проблем ищутся в прошлом. Цель эффективной кризисной интервенции – установление таких взаимоотношений, благодаря которым сотрудник мог бы высказать свои мысли и чувства и, благодаря этому, придти к принятию правильного решения. С этого момента начинается четвертая стадия кризиса – реорганизация. Пятая стадия – восстановление. На этой стадии сотрудники восстанавливают нормальный уровень функционирования и ощущение жизненной стабильности.
Можно выделить десять базовых принципов метода «кризисной интервенции»: 1) безотлагательная интервенция, 2) самоопределение. 3) действие, 4) ограничение целей, 5) поддержка, 6) социальная поддержка, 7) положительное подкрепление, 8) кризис, сфокусированный на решении проблемы, 9) имидж, 10) уверенность в себе.
(С. Д. Хачатурян)
Вопрос-ответ:
Похожие слова
Самые популярные термины
1 | 987 | |
2 | 820 | |
3 | 721 | |
4 | 690 | |
5 | 634 | |
6 | 616 | |
7 | 610 | |
8 | 607 | |
9 | 593 | |
10 | 583 | |
11 | 572 | |
12 | 569 | |
13 | 558 | |
14 | 543 | |
15 | 530 | |
16 | 503 | |
17 | 498 | |
18 | 496 | |
19 | 473 | |
20 | 455 |